Politique de Remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

1. CONDITIONS DE REMBOURSEMENT

GYMBEEZ s'engage à rembourser les produits retournés conformément à notre politique de retour et dans le respect du droit de rétractation légal.

2. DÉLAI DE REMBOURSEMENT

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement original dans un délai de 14 jours ouvrés.

3. MODALITÉS DE REMBOURSEMENT

Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat :

  • Carte Bancaire
  • Apple Pay
  • Shop Pay
  • Google Pay

4. FRAIS DE RETOUR

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

5. PRODUITS NON REMBOURSABLES

Certains produits ne peuvent pas être remboursés :

  • Articles en solde ou promotionnels (sauf mention contraire)
  • Produits personnalisés ou sur mesure
  • Articles d'hygiène déballés pour des raisons de santé et d'hygiène

6. REMBOURSEMENTS PARTIELS

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels peuvent être accordés :

  • Produit présentant des signes évidents d'utilisation
  • Produit retourné plus de 14 jours après la livraison
  • Produit non retourné dans son emballage d'origine
  • Produit endommagé ou incomplet

7. RETARDS OU REMBOURSEMENTS MANQUANTS

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement :

  1. Vérifiez à nouveau votre compte bancaire
  2. Contactez votre société de carte de crédit (le traitement peut prendre du temps)
  3. Contactez votre banque (il y a souvent un délai de traitement)
  4. Si après ces démarches vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à : Contact@gymbeez.com

8. ÉCHANGES

Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un produit contre le même article, contactez-nous à : Contact@gymbeez.com

9. CONTACT

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, contactez-nous à : Contact@gymbeez.com